Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten:

Schritt 1: Bevor Sie Ihren/n Artikel versenden, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Kriterien erfüllt sind:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand mit allen Etiketten etc.

• Der Artikel ist ungetragen sowie ungewaschen.

• Der Rücksendeantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht nun auszuüben, müssen Sie uns eine E-Mail an:

info@alonro.com schicken.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen zurückzuerstatten, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von Ihnen zu tragen sind. Diese Maßnahme dient dem Umweltschutz und der Verringerung des CO2-Ausstoßes, der durch häufige Hin- und Rücksendungen entsteht. Durch die Übernahme der Rücksendekosten fördern wir ein bewussteres Einkaufsverhalten und tragen gemeinsam zur Schonung unserer Umwelt bei.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Schritt 1: Begründung und Kontaktaufnahme

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@alonro.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Geben Sie eine kurze Begründung für die Rücksendung der Ware an.

Schritt 2: Übermittlung des Problems

Unser Team wird Ihre E-Mail bearbeiten, sobald Ihre Anfrage überprüft wurde.

Schritt 3: Versand der Retoure und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung senden wir Ihnen die Retourenadresse per E-Mail zu. Senden Sie die Ware unter Verwendung der angegebenen Retourenadresse zurück. Sobald die Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde, wird die Rückerstattung auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Retouren können nur bearbeitet werden, wenn alle Schritte gemäß dieser Anleitung ausgeführt wurden. Bei Fragen oder zusätzlichen Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter

E-Mail: info@alonro.com

zur Verfügung.